1. Welche Holzarten bieten Sie an?
Forêts Bandi SA bietet eine breite Palette von qualitativ hochwertigem Brennholz und Holzpellets. Unser Brennholz ist in verschiedenen Varianten erhältlich, darunter Birke, Eiche und Buche, die alle perfekt für Holzöfen und Kamine geeignet sind. Darüber hinaus bieten wir Hackschnitzel und Brennholz-Paletten an, die für den Einsatz in größeren Heizsystemen oder Öfen konzipiert sind. Unsere Holzpellets werden aus natürlichem, unbehandeltem Holz hergestellt und bieten eine umweltfreundliche Alternative für Pelletöfen. Sie zeichnen sich durch eine hohe Energieeffizienz aus und sind bekannt für ihre saubere Verbrennung und geringen Aschegehalt.
2. Liefern Sie in die gesamte Schweiz?
Ja, wir bieten schnelle und zuverlässige Lieferung in die gesamte Schweiz an, einschließlich städtischer und ländlicher Gebiete. Wir stellen sicher, dass Ihre Bestellung sicher verpackt und schnell zu Ihnen nach Hause geliefert wird. Unsere Logistikpartner arbeiten mit uns zusammen, um einen reibungslosen Ablauf der Lieferung zu gewährleisten. Wir liefern sowohl an Privatpersonen als auch an Unternehmen und bieten flexible Lieferoptionen an, um den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
3. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit für Bestellungen beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage nach Bestelleingang. Die genaue Lieferzeit kann je nach Produktverfügbarkeit und Lieferort variieren. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen können. Wir bieten auch Expresslieferungen an, wenn Sie Ihre Bestellung besonders schnell benötigen. In solchen Fällen kann die Lieferung bereits innerhalb von 24 Stunden erfolgen.
4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden an, um Ihren Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten:
- TWINT, die beliebte mobile Zahlungsmethode, die direkt über Ihr Smartphone funktioniert
- Banküberweisung, für Kunden, die lieber direkt von ihrem Bankkonto bezahlen möchten
Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsplattformen verarbeitet, die Ihre persönlichen und finanziellen Daten schützen. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre Transaktionen sicher zu gestalten und Ihnen die bestmögliche Sicherheit zu bieten.
5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, wir bieten eine vollständige Sendungsverfolgung für alle Bestellungen an. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit überwachen können. Dies ermöglicht es Ihnen, den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt zu erfahren und sicherzustellen, dass Sie die Lieferung ohne Probleme entgegennehmen können.
6. Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben, sofern die Produkte unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind. Um die Rücksendung zu initiieren, senden Sie uns einfach eine E-Mail an kontakt@forêts-bandi-sa.ch oder rufen Sie uns an. Wir stellen sicher, dass der Rückgabeprozess für Sie einfach und stressfrei ist. Retourenbedingungen:
- Die Rücksendekosten sind in der Regel vom Kunden zu tragen, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder entspricht nicht der Bestellung.
- Produkte, die speziell für Sie angepasst oder nach Ihren Wünschen gefertigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen einen Fehler auf.